מדיניות פרטיות

מפעיל האתר: אלה עבודת אומנות בע״מ, ח.פ. 513538157
טלפון: 073-7508743
דוא״ל לפניות פרטיות: office@450c.com (או בעמוד “יצירת קשר”)

תאריך עדכון: 13/08/25

מסמך זה מסביר איזה מידע אישי אנו אוספים באתר, למטרות מה, באיזה בסיס חוקי, למי נמסר, איך הוא נשמר ומאובטח, ומהן הזכויות שלך-בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 (כולל תיקון 13), תקנות אבטחת מידע, וחוקים רלוונטיים נוספים (לרבות חוק התקשורת 30א לגבי דיוור).

1) למי חלה המדיניות

המדיניות חלה על שימושך באתר 450°C, כולל גלישה, יצירת חשבון, ביצוע הזמנה, תשלום, משלוח ופניות שירות.

2) אילו סוגי מידע אנו אוספים

א. מידע שמסרת לנו במישרין

• פרטי הזמנה/לקוח: שם מלא, כתובת לחיוב ולמשלוח, טלפון, דוא״ל, פרטי הזמנה ומספר עסקה/חשבונית.

• פרטי חשבון (אם נרשמת): שם משתמש/דוא״ל, סיסמה מוצפנת, היסטוריית הזמנות וכתובות שמורות.

• פניות שירות: תוכן הפנייה ופרטי התקשרות.

• מספר ת״ז: ייאסף רק אם נדרש בדין (למשל לצרכי מס/חשבוניות ייחודיות או בהתאם להנחיה רגולטורית מפורשת). ככל שאין חובה-לא נבקש.

ב. תשלומים

• חיוב מתבצע אצל טרנזילה באמצעות iframe/popup. איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי בשרתינו; פרטי הכרטיס עוברים ישירות לטרנזילה לצורך החיוב בלבד.

ג. מידע טכני/שימושי

• מזהים מקוונים (כגון IP/Device ID), דפים שנצפו, זמני שהייה, פעולות באתר, לוגים לצורכי אבטחה ותפעול.

• עוגיות/פיקסלים: עוגיות חיוניות להפעלת האתר; ייתכן שימוש בעוגיות אנליטיקה (למשל Google Analytics) ו/או שיווק (למשל Meta/Facebook Pixel).

ד. מידע שאיננו אוספים בכוונה

• איננו מבקשים מידע רפואי/ביומטרי/נתונים “בעלי רגישות מיוחדת” למעט אם הוכח הכרח חוקי מפורש.

3) למטרות מה אנו משתמשים במידע

• ביצוע העסקה ומתן השירות: עיבוד הזמנה ותשלום, ליקוט, שילוח, הפקת מסמכים/חשבוניות, שירות לקוחות.

• תפעול האתר ואבטחה: ניטור תקינות, מניעת הונאה, שמירת לוגים סבירים.

• שיפור ושיווק (בכפוף להסכמה): התאמת חוויית משתמש, מדידה, ודיוור שיווקי.

• ציות לחוק: ניהול ספרים, מענה לצווים/רשויות.

4) הבסיסים המשפטיים לעיבוד

• ביצוע חוזה/נקיטת צעדים לפני כריתתו (הזמנה ומשלוח).

• הסכמה (דיוור שיווקי; עוגיות שאינן חיוניות).

• אינטרס לגיטימי (אבטחה, תפעול, מדידה סבירה).

• חובה משפטית (מס/חשבונאות/שמירת מסמכים; מענה לצו).

5) למי נמסור מידע (במינימום ההכרחי)

• טרנזילה (גביית תשלום; פרטי אשראי אינם נשמרים באתר).

• חברות שילוח/דואר (למשל שליחויות, דואר ישראל) – לשם מסירת ההזמנה (שם, כתובת, טלפון).

• ספקי תשתית: אחסון/וורדפרס/ווקומרס/גיבוי/אבטחה.

• כלי אנליטיקה/שיווק.

• יועצים מקצועיים (רו״ח/משפטי) ככל שנדרש.

• רשויות מוסמכות/בתי משפט – כשחובה עלינו לפי דין.

6) עוגיות (Cookies) וניהול העדפות

האתר משתמש בעוגיות:

• חיוניות – להפעלה תקינה (עגלה, התחברות, אבטחה). נטענות כברירת מחדל.

• אנליטיקה/ביצועים – למדידה ושיפור חוויית שימוש.

• שיווק/פרסונליזציה – אם וככל שמופעל.

• ניתן למחוק/לחסום עוגיות דרך הדפדפן.

7) דיוור שיווקי (“דבר פרסומת”)

נשלח רק בכפוף להסכמה מפורשת מראש (Opt-in) או כפי שמותר ללקוחות קיימים ביחס למוצרים דומים, ותמיד עם אפשרות הסרה מידית בכל הודעה (לפי חוק התקשורת 30א).

8) שמירת מידע (Retention)

• הזמנות/חשבוניות: לפי דיני מס וחשבונאות – בדרך כלל עד 7 שנים.

• פרטי קשר לשיווק בהסכמה: עד 24 חודשים מהאינטראקציה האחרונה או עד בקשת הסרה/מחיקה – המוקדם.

• לוגים טכניים: לפי צורך תפעולי סביר (לרוב עד 12–24 חודשים).
  נשמור רק ככל שנדרש למטרות שהוגדרו או לפי חובה בדין.

9) אבטחת מידע

האתר פועל ב-HTTPS ומיישם אמצעי אבטחה מנהליים/ארגוניים/טכניים סבירים, עקרון “מינימום הרשאות”, והפרדת גישות. פרטי אשראי מעובדים טרנזילה ואינם נשמרים אצלנו. במקרה אירוע אבטחה נפעל לפי הדין (זיהוי/עצירה/תיעוד/הודעה כנדרש).

10) זכויותיך כנושא/ת מידע

את/ה רשאי/ת:

• לעיין במידע שנשמר אודותיך;

• לתקן/לעדכן מידע שאיננו מלא/מדויק;

• לבקש מחיקה של מידע שאיננו נדרש עוד (בכפוף לחובות שמירה);

• לבטל הסכמה לשיווק/קוקיז לא-חיוניות בכל עת.
  לפנייה והפעלת זכויות: office@450c.com או טופס “צור קשר” באתר. נבקש אימות זהות ונשיב במסגרת מועדי הדין הסבירים.

11) קטינים

הרכישה באתר מיועדת לבגירים (18+). אנו לא אוספים ביודעין מידע מילדים; אם נודע לנו שנאסף מידע של קטין בניגוד למדיניות-נמחוק באופן מאובטח לפי בקשה מאומתת של הורה/אפוטרופוס.

12) העברות מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי התשתיות/כלים עשויים לפעול מחוץ לישראל. אם תתבצע העברה בינלאומית-נעשה זאת לפי הוראות הדין ובהסכמים מתאימים להבטחת פרטיות המידע.

13) קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי להכיל קישורים/משתלבים (מפות, רשתות חברתיות וכו’). אין לנו שליטה על אתרים אלה ואיננו אחראים למדיניות הפרטיות/תנאים שלהם.

14) שינויים במדיניות

נוכל לעדכן מדיניות זו מעת לעת. פרסום גרסה מעודכנת באתר ייחשב כהודעה, אלא אם נדרש אחרת. המשך שימושך לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.